В большинстве случаев кэшбэк не зачелся из-за следующего:
- покупка совершалась не в 1 сессию. К примеру:
- создали заявку на ПК с переходом в магазин из нашего каталога, но оплатили ее в мобильной версии;
- клиент перешел в магазин из нашего каталога, но оформил/оплатил добавленный в корзину ранее заказ;
- в браузере клиента стоят расширения, блокирующие начисление кэшбэк, или попросту ворующие его. Стоят блокираторы рекламы типа AdBlock, либо другие плагины/расширения, блокирующие запись cookies и передачу данных.
Подробнее о таких программах;
- после просмотра обзоров на youtybe или различных блогах, клиент переходил в магазин по их ссылкам на товар.
Так же, причинами отказа в начислении могут быть:
- был возврат товара или услуги, либо заказ был отклонен по другим причинам;
- заказ оформлен с помощью оператора call-центра магазина или в кредит;
- заказ совершен
без перехода в магазин из нашего каталога/
без активации плагина;
- сбой при оплате товара. К примеру обрыв интернет соединения, или не пришло sms сообщение;
- не соблюдение наших советов
по совершению покупок.