- Автор
Администратор
- Создано
16
февр.

Какие действия пошагово необходимо предпринять, чтоб вернуть утраченный заказ в кэшбэк список
Иногда случается, что покупка сделана правильно, полностью выполнялись все наши рекомендации, но заказ с кэшбэк в список не попал. Не стоит паниковать, просматривать список кэшбэк сервисов для поиска замены нашему. Не стоит просматривать список магазинов с кэшбэком на других сервисах, с целью поиска там Вашего любимого магазина :). К сожалению не все работает идеально, и бывают технические сбои во взаимодействии между магазином и нашим сервисом. Особенно высокий риск возникновения подобных внештатных ситуаций возможен в период большой загруженности магазина проведением крупных распродаж и скидок. Отображение покупки в статистике может задерживаться до 5 часов в зависимости от магазина!
Если Вы уверенны, что заказ сделан правильно, но не попал в Ваш кэшбэк список, нужно:
- Дождаться доставки товара.
- После получения заказа подготовить сообщение на email адрес support@moneyback.biz. В сообщении укажите:
- В содержимом сообщения указать:
- Ваш логин на нашем сервисе.
- Название магазина, в котором совершалась покупка.
- Номер заказа (заказов) в магазине.
- Точную сумму заказа в валюте магазина.
- Сделать скан копию чека (копию выписки со счета) и приложить к письму. Чек обычно присылают вместе с заказом.
- Если чека нет, то необходимо сделать скриншот подтверждения получения заказа с личного кабинета магазина. На скриншоте должно быть видно номер заказа, сумму и статус. Если в заказе несколько позиций, то должно быть видно каждую из них.
- На почту придет извещение, что тикет открыт, и Вашей проблемой занимаются специалисты.
ВАЖНО. Магазин AliExpress отключил возможность поиска и восстановления утраченных заказов. Следовательно по данному магазину эта опция пока не работает.
Расширение для браузера
СкачатьКатегории
Записи из категории

16.02.2022
Главная распродажа года на AliExpress - День холостяка 11.11
Уже очень скоро, 11.11.2021 года, начнется самая масштабная, самая ожидаемая распродажа в 21-и году на AliExpress. Все, без преувеличения, покупатели...

16.02.2022
Как в одном заказе комбинировать несколько купонов AliExpress
Как правильно можно скомбинировать и использовать одновременно несколько купонов и промокодов алиєкспресс в одном заказеУже совсем мало времени осталось к...

16.02.2022
Очередное понижение кэшбэк ставок в Aliexpress
AliExpress - без сомнения один из самых популярных магазинов для покупок с кэшбэк на нашем рынке. Многие покупали и покупают...