Иногда случается, что покупка сделана правильно, полностью выполнялись все наши рекомендации, но заказ с кэшбэк в список не попал. Не стоит паниковать, просматривать список кэшбэк сервисов для поиска замены нашему. Не стоит просматривать список магазинов с кэшбэком на других сервисах, с целью поиска там Вашего любимого магазина :). К сожалению не все работает идеально, и бывают технические сбои в взаимодействии между магазином и нашим сервисом. Особенно высокий риск возникновения подобных внештатных ситуаций возможен в период большой загруженности магазина проведением крупных распродаж и скидок. Подробнее

Иногда случается, что при попытке установки расширения кэшбэк браузера от MoneyBack.biz выводится ошибка, и соответственно программа не работает. Постараемся помочь с решением самых распространенных проблем в установке расширение кэшбэк алиэкспресс для браузера.
Скажем сразу, если Вы настойчиво пытаетесь установить MoneyBack.biz Cashback Extension в браузер мобильного устройства, то вынужден Вас расстроить. Расширения работают только в полноценных браузерах, и если Вы используете планшет или смартфон, то Вам придется делать переход в магазин с кэшбэк исключительно с каталога нашего сайта. Подробнее

Бывают случаи, что пользователь пытаясь сэкономить получив кэшбэк, сделал все правильно. Выбрал и перешел в магазин из нашего каталога, сделал заказ и его оплату в одну сессию браузера, и получил заказ, и подтвердил его, но кэшбэк не зачислился. Дело в том, что скорее всего его забрали другие люди, без Вашего на то согласия. Как такое могло произойти, читайте ниже. Подробнее